Después de analizar más de 3 millones de datos, Apple, Amazon, Google y Walmart surgieron como las marcas mejor valoradas por volumen de conversación. Las preferencias de la comunidad hispana de Estados Unidos respecto a las marcas fueron similares entre el análisis de las redes sociales y la encuesta.
En cuanto al sentimiento de la conversación, Apple tiene el mayor volumen de comentarios positivos (19,3%), seguido de Amazon (17,2%). Walmart, por su parte, tiene el mayor número de menciones neutras (68,8%). Cabe destacar, y en contraste con los resultados del análisis de la conversación digital, que Google ocupa el segundo lugar en términos de confianza, lo que convierte a esta comunidad en un segmento importante para la marca y una enorme oportunidad para su crecimiento.